Diritto di Recesso

Normativa e Termini

In conformità al D.Lgs n. 206/05, il cliente che rivesta la qualifica di consumatore dispone del diritto di recesso dal contratto di acquisto, senza necessità di motivazione, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce. Tale diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche che operano per scopi non riferibili alla propria attività professionale.

Procedura di Restituzione

Per avviare la pratica di recesso, è necessario inviare una comunicazione formale all'indirizzo otticain1@virgilio.it, indicando il numero d'ordine o il riferimento del documento d'acquisto. A seguito della notifica, la merce dovrà essere spedita entro i termini di legge presso la sede operativa:

Ottica-In Corso Carlo Alberto 5 A-B-C 80025 Casandrino (NA)

Condizioni di Integrità

Il recesso è subordinato al rispetto dei seguenti parametri di rigore:

• Integrità Assoluta: Il prodotto deve essere restituito nella sua interezza e nell'imballo originale, completo di ogni accessorio, documentazione e dotazione accessoria.
• Sigilli: Il diritto non si applica ad articoli audiovisivi il cui sigillo originale risulti rimosso o manomesso.
• Responsabilità: Le spese di spedizione per il rientro sono a carico del Cliente. Fino all'attestazione di avvenuta ricezione presso il nostro magazzino, la spedizione ricade sotto la completa responsabilità del mittente.

Valutazione e Rimborso

Al ricevimento, ogni articolo sarà sottoposto a perizia tecnica per accertare eventuali danni o manomissioni.

• Qualora l'imballo interno o esterno risulti alterato, sarà trattenuta una quota pari al 20% del valore a titolo di ripristino.
• Il rimborso dell'importo dovuto avverrà tramite bonifico bancario entro 15 giorni dall'acquisizione della merce. È onere del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie (IBAN).

Decadenza del Diritto

Il diritto di recesso decade qualora venga accertata la mancanza di integrità del bene, l'assenza di elementi integranti o il danneggiamento per cause non imputabili al trasporto. In tali circostanze, il bene resterà a disposizione del Cliente per il ritiro o sarà rispedito con addebito delle spese di trasporto.

Esclusioni (Pick&Pay)

Il diritto di recesso non è applicabile ai prodotti ordinati online e perfezionati con pagamento e ritiro presso la Boutique fisica. In tale fattispecie, l'operazione è configurata come vendita diretta in locali commerciali.

Foro Competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge della Repubblica Italiana. Per ogni controversia è eletta la competenza esclusiva del Tribunale di Santa Maria Capua Vetere (CE).